안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 이전에 안내해드린 게시물대로 해보셨음에도 불구하고 동일증상이 나온다면 기기불량이 의심되며 불편하시더라도 당사로 입고해서 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


문제 장치 무선 랜카드 A2000AU-4dBi 사용환경 윈도우 10 1903 버전 머더보드 이름 ASRock H77 Pro4/MVP 컴퓨터를 켜거나 또는 절전상태에서 다시 들어오면 자동으로 장치 인식이 되야하는데 꼭 USB 케이블을 빼고 다시 연결을 해야 사용할 수 있습니다. 전화 상담으로도 애기 했는데 273번 267번 게시물을 참조 하라고 해서 봤는데 전혀 도움이 않됩니다. 드라이버도 아이피타임에서 받은 최신 버전이고 또 우분투도 사용을 해서 이용했는데 역시 마찬가지 증상입니다. 또 다른 문제는 USB 3 연결해도 항상 작동은 USB 2 모드로 작동을 하더군요. 이럴거면 USB 3 인터페이스를 사용을 왜 하는지 모르겠군요