안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 일반적인 증상은 아닌 것으로 보여지며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 입고 점검을 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 홈페이지에서 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. 편의점 택배 착불을 불가하며 착불 택배 접수시 어려움을 겪으실 경우 당사로 연락주시면 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래방법으로 해봤는데 여전히 문제 해결이 안됩니다 다른 방법이 없나요?? ————————————————— 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 아래를 참고해서 설정 변경 후 동작 상태를 비교해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 우측 하단 적용 버튼을 클릭합니다. 감사합니다. 안녕하세요 a8004itl 구매하여 사용 중입니다 설치 후 2-3일 경과 후 2.4ghz ssid가 사라지는 현상이 생겼습니다 (5Ghz는 이상 없습니다) 관리자모드에서 2.4g를 off한 것도 아니고 검색이 안되도록 한 것도 아닙니다 실제로 검색도 안되고요 해결방안에 대해 알려주시면 감사하겠습니다 * 본 메일은 발신전용 메일이므로 회신되지 않습니다. * 추가 문의는 아이피타임 홈페이지의 고객지원 → Q＆A 게시판을 이용해 주세요. * 본문의 링크가 잘못 표기되었거나 첨부 파일이 있는 경우, 홈페이지를 방문하셔서 답변을 확인해 주시기 바랍니다.