안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 통신사 공유기에서 A3004NS-M(허브모드) 공유기 쪽으로 포트개방이 정상적으로 되어야 ipDISK 기능을 이용하실 수 있습니다. 먼저 첨부드린 사진 처럼 당사 공유기의 관리자페이지에서 내부 ip주소를 통신사 공유기에서 사용하는 ex)192.168.219.200 과같이 통신사 공유기의 남는 IP를 하나 지정하여 줍니다. (첨부 그림의 ①) 그 다음으로 허브/AP모드 내부 게이트웨이에 체크 하시고 통신사 공유기의 게이트웨이 주소와 DNS 주소 정보를 입력 후 적용버튼을 눌러줍니다.(첨부 그림의 ②) 위의 설정을 진행하신 다음 통신사 공유기로 접속하시어 당사 공유기에 설정하신 IP주소쪽으로 DMZ설정을 통해서 포트개방을 진행해주시면 정상적으로 ipDisk 등록 후 사용이 가능합니다.

감사합니다.  


인터넷 회선<->통신사 공유기<->A3004NS-M<->PC 이렇게 연결중이고, A3004NS-M은 AP스위치(허브)로 변경해 사용중입니다. A3004NS-M의 후면 USB3.0단자에 USB3.0 메모리를 연결한 상태입니다. A3004NS-M의 고급 설정의 USB/서비스 관리의 서비스 설정의 ipDISK 주소 관리에서 서비스의 실행에 체크하고, ipDISK 주소와 ipDISK 이메일을 입력한 뒤에 저장을 누르면 ipDISK 주소 관리의 옆에 연결 실패라고 나옵니다. ipTIME ipDISK Drive 프로그램을 실행해서 연결선택에 ipDISK 서비스 인터넷 연결을 선택하고 서버주소에 위의 ipDISK 주소를 입력하고 사용자 ID와 사용자 암호에 각각 ipDISK/FTP서비스에 입력한 아이디와 암호를 입력하고 서버연결 단추를 누르면 첨부한 파일과 같은 오류메세지가 나오면서 연결이 되지 않습니다. 이곳의 설명대로 따라했는데 왜 NAS 연결이 안 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.