안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 안내해드린 내용은 NAS2DUAL이 정상인지 기기불량인지를 확인하기 위하여 NAS1DUAL에서 기존 사용하던 HDD를 NAS2DUAL에 장착하여 동작이 가능한지 여부였습니다. 데이터가 나오지 않는 경우가 있는 HDD라면 다른NAS에서 부팅이 되더라도 HDD불량 소지가 있어서 말씀을드렸습니다. 정리하자면 NAS2DUAL의 불량 또는 HDD의 불량이 의심되는 상태로 NAS2DUAL을 당사로 입고해주시면 당사 HDD를 장착하여 비교가 가능하며 어려우신 경우 직접 원인을 찾는 방법으로 다른 여분의 HDD를 NAS2DUAL에 정상동작가능한지 확인하는 방법입니다.

감사합니다.  


nas2dual에서 정상작동하지 않아 처음 답변하신데로 다 해보고 추가로 여분으로 갖고있던 nas1dual에 껴본건데 다시 nas2dual에 껴서 정상작동하는지 확인해보라니 무슨 말인지를 모르겠네요. 현재 nas2dual에서 다시 장착하여 파일이 다시 나오길래 다른 하드에 백업 중입니다. 하드 2개를 RAID 1로 설정했는데 동시에 하드 2개가 다 안된다니... nas1dual에서는 빈 하드로라도 인식이 되는데 nas2dual에서는 하드 끼고 전원켜면 잠깐 접속됐다가 파일 열면 바로 멈춰버립니다. nas2dual 본체에는 전원과 인터넷에만 불이 들어와있습니다.