안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 500mbps 인터넷인 기가 라이트나 콤팩트의 경우 인터넷 사업자에 따라 동작 방식에 조금 차이가 있습니다. 현재 고객님의 환경은 2Pair으로 셋탑박스를 거쳐야 정상적인 500Mbps 인터넷을 이용하실 수 있는 환경으로 보여집니다. 안타깝게도 당사 제품은 2pair 방식을 지원하지 않기 때문에 직접연결하면 100Mbps 이상의 속도를 이용하실 수 없습니다.(당사 공유기가 지원하는 기가 방식으로 4pair 케이블로 동작하는 방식으로 이용하는 인터넷 서비스가 2pair로 동작하는 인터넷 상품이라면 당사 제품 이용시 속도가 100Mbps 이상을 초과 할 수 없습니다.) 따라서 현재 구성상으로는 당사 공유기를 통해 ipTV시청에 대한 제약이 있고 설정이나 구성변경으로 문제해결이 어렵습니다. 만족스런 답변 드리지 못한점 양해바랍니다.

감사합니다.  


KT 기가인터넷 콤팩트라는 500M짜리 상품을 쓰고 있는데요 이 상품은 특수한 변/복조가 필요해서 KT 셋탑을 꼭 거쳐야 한다더군요 (A9004M에 바로 꼽으면 100M밖에 나오지 않습니다) 그래서 KT 셋탑에 외부 회선 포트가 아닌 1, 2번 포트에 꼽아서 복조를 한 뒤에 A9004M의 외부 회선 포트에 꼽습니다. 그리고 A9004M에 KT셋탑 설정을 해두고 1번 포트에서 셋탑박스로 연결을 하는데 이렇게 해서는 IPTV를 볼 수가 없다고 나옵니다. 당연히 KT 셋탑을 통하지 않고 A9004에 회선을 바로 꼽을 경우에는 IPTV 잘 나옵니다. 혹시 저같은 문제로 문의가 이미 있었을까 싶어서 해결 방안이 있을지 문의 드립니다.