안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 접속하시는 방식이 SMB 윈도우 파일 공유 방식으로 나스를 접속하시어 사용하는 동안 문제가 발생하시는 경우 ipDISK 드라이브 유틸리티 또는 Raidrive와 같은 유틸리티를 사용하시어 ftp 접속 후 동일하게 증상이 발생하는지 확인해보셔야 합니다. 2. 외부접속간의 속도가 저하되시는 경우 HDD 점검을 해볼 필요가 있습니다. HDD 점검시 이상이 없을 경우 나스의 랜포트를 공유기와 1개씩만 연결해서 증상을 비교해 주시기 바랍니다. 특정 포트에서 속도가 느리거나 모든 포트에서 비정상적인 속도 저하 현상이 지속적으로 확인된다면 기기에 대한 고장을 의심해볼 수 있습니다. 3. 이는 단순 윈도우의 네트워크 상에서 표기가 되지 않는 문제로 윈도우상의 NETBios에 설정 문제 때문에 나타나는 원인이며, 이와 관련하여 OS의 설정을 변경해보셔야 하며 동일한 경우 윈도우 OS사인 Microsoft쪽으로 문의를 해보셔야 합니다. 아래의 설정을 참고하여 NetBIOS 설정을 진행하여보십시오. 1.[제어판 - 네트워크 및 공유 센터 - 어댑터 설정 변경] 클릭 합니다. 2.[로컬 영역 연결 속성 - Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 속성] 클릭 합니다. 3."고급" 클릭 합니다. 4.WINS 탭 에서 NetBIOS 설정을 "NetBIOS over TCP/IP 사용" 선택 후 확인 합니다. 아래의 링크는 해당 문제에 대하여 윈도우사의 조치 방법입니다. 참고해보시기바랍니다. 네트워크 공유폴더 안보이는 증상 해결방법

감사합니다.  


안녕하세요! iptime nas2dual을 사용하고 있으며 펌웨어 버전은 1.4.12, 스냅샵 사용(1시간간격), Link Aggregation(302.3ad) 2포트 모두 1기가 full 연결 등을 적용하여 사용하고 있습니다. 최근에 버전을 업데이트를 하고나서 1. 파일 저장시 데이터가 날라가는 현상[특히, 엑셀(.csv)] - 예를 들어 한사람이 저장을하고 10분 뒤 다른 사람이 확인하여 저장하면 파일이 날라감 2. 외부에서 접속시 전보다 속도가 저하되는 현상 3. 다른 컴퓨터에서 sbm1을 다 했는데 어떤 컴퓨터는 네트워크에서 nas가 보이고 어떤 컴퓨터에서는 nas가 보이지 않는데 이건 어떻게 해결해야 하나요? 이상 3가지 질문 드립니다! 업데이트하고 나서부터 이상한데.... 업데이트 문제인지 스냅샷 문제인지 답변 부탁드립니다!!