안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A9004M에 연결된 전원아답타가 A9004M전용아답타가 맞는지 확인부탁드립니다. 아답타에 회색라벨지로 ipTIME A9004M이라 써져있으며 정격출력값이 12v5a를 사용합니다. 이후 아래와 같은 방법으로 설정 후 비교해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 위와같이 확인하여도 동일문제가 발생된다면 iptv설정을 KT ipTV설정으로 바꾼후 지정포트에 btv를 연결시 동작상태 확인 부탁드립니다. ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. A9004M 문의드립니다. 현재 BTV 사용중이며 답변이 달린 설정은 다 해놓은 상황입니다. 그럼에도 불구하고 BTV가 끊기는 현상이 발생하며 끊기는 현상 발생시에 와이파이는 물론이고 유선으로 연결된 PC마저 인터넷이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다. BTV가 정상적으로 나올때는 문제없이 되는데 어떤 이유로 해당 현상이 나타나는 것이며 해결 방법이 있는지 문의드립니다.