안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 NAS의 랜포트를 변경 후 비교해보시기로 하였습니다. 이후에도 동일하게 용량이 큰 파일을 열려고할때 정상동작이 안된다면 HDD를 모두 제거 후 NAS와 기기본체를 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 공유하드 접속이 불안정합니다. 저희 사무실은 5명이서 해당 공유하드를 사용하고 있는데 1대를 지난 주 폐기한 이력이 있습니다. 해당 PC가 관리자계정으로 잡혀있는지는 모르겟습니다. 접속이 아예 안되는건 아니고, 용량이 작은 파일은 열리긴 하는데, 용량 큰파일을 열러고 하면 nas 접속이 끊어져 버립니다. Nas 도우미 프로그램 올려도 첨부 사진과 같이 실행 종료 버튼이 안나오구요.