안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 당사 외장하드 케이스에 해당 하드를 넣고 장착시 먼저 제품 전면 HDD PARK 스위치가 HDD ON에 위치되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 또한 컴퓨터 관리 - 저장소 - 디스크 관리에 장착된 HDD의 정보가 표기되는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


상기 제품을 구매했습니다. 기존 노트북에 설치 되어 있던 삼성 2.5인치 하드 모델 ST750LM220 를 장착하여 컴퓨터 usb 단자에 연결하였으나. usb 연결은 되었지만 하드 인식이 안됩니다. 혹시 호환성의 문제가 있는건지, 아님 하드의 문제인지? 데스크탑 내 cd 롬 단자를 분리후 hdd 를 연결시 잘 인식이 됩니다.