안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 랜카드의 고급 설정에서 LDPC와 STBC를 disable로 설정 후 상단에 이용하시는 공유기도 당사 제품이라면 공유기 5GHz의 무선 고급 설정에서 LDPC도 OFF로 전환 후 이용해 보시기 바랍니다. 또한 여분의 다른 PC가 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 비교를 부탁드립니다. 위와 같은 설정 및 비교 후 증상이 모두 동일한 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 랜카드 본체와 USB 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


usb는 절전 풀고 사용중이였구요, 홈페이지 찾아서 드라이버업데이트도 다했었는데 이러한 증상이 계속 발생하네요. 지금도 끊기고 연결하고 하는데 제품에 유효기간이 있나봐요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 현재 설치된 드라이버 삭제 및 PC 재부팅 후 아래 최신 드라이버를 재설치해서 이용해 보시기 바랍니다. ipTIME USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 감사합니다. 안녕하세요. 제품 구입후 6개월정도 사용중인데 요즘 굉장히 자주 접속이 끊어졌다 연결됬다 하는데 매우 불편해요. 이게 왜 그럴까요?