안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서 ipCloud 동작에 필요한 포트가 차단되어 발생된 현상입니다. 사용하는 공유기를 재부팅후 비교를 부탁드리며, 이후에도 문제가 발생되는 경우 NAS의 관리툴로 접속하여 Cloud 서비스에서 필요한 포트를 변경 후 사용해주시기 바랍니다. 1. NAS 관리툴로 접속합니다. 2. 서비스 관리 > ipTIME Cloud 서비스를 선택합니다. 3. 우측 기본포트 사용 옵션을 해지하고 임의의 4자리 포트를 넣습니다. 입력후 우측 하단의 저장하기를 클릭하여 포트 변경 후 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 사용해왔었는데.. 펌웨어 업데이트 후에 다시 사용하려 하니까.. 오류가 뜹니다. ipTIME Cloud "서버와 통신에 실패.." 그런데 ipTIME Cloud 에서 ipDISK Drive 연결은 잘 됩니다. 어떤 문제가 있는걸까요?