안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 최근 출시된 NAS DUAL 시리즈 들의 경우 기능 개선부분들이 있어 확인이 필요 할 수 있으나 기재해주신 NAS2 모델이라면 별도의 기능추가는 되지 않는 상태이다보니 문제점 해결이 어려울 수 있습니다. 펌웨어를 이전버전으로 다운그레이드 하여 비교해주시거나 서비스 관리 메뉴의 일부 기능을 잠시 중단 후 비교 부탁드립니다. 당사에서도 이와 관련된 문제점이 있는지 확인해보겠습니다.

감사합니다.  


최근 NAS2의 펌웨어 업그레이드를 했습니다. 이전에는 HDD 전원 절약 모드가 잘 작동했는데 업그레이드 이후에 하드디스크가 전원 절약 모드로 넘어가지 않거나 네트워크나 HDD 입출력 모드 모두 전혀 신호가 없어도 하드디스크가 혼자 작동해서 절약 모드로 넘어가지 않는 경우가 부지기수 입니다. 이전에는 문제가 없었던걸로 봐서 펌웨어 문제가 아닐까 생각이 되는데 이러한 증상을 호소하는 다른 사용자들이 있으면 문제해결을 해주셨으면 합니다.