안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 고장 또는 어댑터 출력저하로 인한 문제가 의심됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( NAS의 경우 HDD 제거 후 본체와 어댑터만 입고 ) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


그간 문제 없이 잘 사용하던 NAS2DUAL 의 전원쪽 문제가 발생한것 같습니다 현재 상황은, (1) 첨부된 사진처럼 제품 전면 LED에 불이 하나도 들어오지 않습니다. (2) 이 상태로 NAS 접속은 잘 됩니다. (3) 그러나, 어느정도의 시간인지 모르겠지만, 접속이 안됩니다. (4) 재부팅을 하면, 초반에는 LED가 들어오다가 다시 (1)-(3) 상황이 됩니다. 어디가 문제일까요?