안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기나 허브에 연결한 장비를 교체하는 것은 일반적으로 통신에 영향을 미치지는 않습니다. 공유기에 직접 연결된 PC나 장비들이 인터넷 통신이 가능한지 먼저 확인이 필요합니다. T24000에 직접 연결된 장비도 통신이 불가한 경우 cpu 램프를 확인해 주셔야 합니다. 해당 램프는 1초에 한번씩 천천히 깜박거려야 정상이며 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제일 수 있기 때문에 입고 점검이 필요할 수 있으며 제품을 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기->허브 h605에 물려서 사용하고있습니다. 기존 윈도우7사용하던 pc를 교체하고 윈도우10pc로 교체하면서 인터넷이 안되는 증상이 나타나서 문의글 올립니다. 여러방법을 다 동원해도 되질않네요. pc는 6대정도 사용중이고 프린터 등등 총 15대 정도 사용중입니다.