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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004ITL
인터넷 회선KT 100
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 속도에 대한 문제가 아님으로 당사에서도 문제점 파악이 어려운점 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


<모델명 오기입 수정> 아래 모델명을 N6004R 로 수정 (기존 A6004M으로 오기입) 첨부한 글에 대한 답변을 받았으며 유선상으로 말씀하셨던거처럼 기존 공유기의 MAC 주소로 변경 후 재시도 했습니다. 인터넷 접속은 가능하였으나 여전히 모바일기기로 원격 접속 시 렉과 함께 상당히 끊깁니다. 접속엔 문제는 없으니 인터넷 스크롤링보단 영상같은걸로 확인하면 더 쉽게 확인이 가능할 듯 하네요. 연결한 김에 기존 공유기 N6004R으로 다시 테스트 시 해당 증상없이 정상적이네요. 참고로 벤치비 테스트 시 핑 10~15ms정도, 다운 60Mbps, 업 80Mbps로 문제는 없어보입니다. 왜 이런건지 정말 궁금하네요.


[2019-08-06 18:20:20]
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