안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. NAS 도우미를 통해 NAS가 검색이 되는지 확인이 필요합니다. NAS를 종료하신뒤 NAS에 결합된 HDD를 제거하시고 NAS와 컴퓨터만 1:1 로 연결한 상태에서 NAS도우미를 통해 검색이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 이때에도 검색이 안된다면 NAS의 문제이며, HDD 제거된 상태로 어댑터와 함께 NAS를 당사로 입고하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 허브 설정방법 <= 클릭해주세요. (정상적으로 검색되는 경우 NAS 종료 후 컴퓨터와 1:1로 연결된구성에서 HDD만 추가로 결합하여 동일하게 검색이 가능한지 확인하여주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


갑자기 NAS가 인식이 되지 않습니다. 램프불이 다 안들어 오는데 사진 첨부합니다. 한번 정전이 된적이 있는데 그이후에 그런거 같습니다. 제품의 수리가 필요한건지? 하드에 이상이 생긴건지.?