안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 LG 공유기 - IPTIME - PC 구조로 연결 후 LG 공유기 - IPTIME 간 LAN케이블까지 기가비트가 맞다면 제품 불량을 의심해볼 수 있습니다. 이 경우 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


밑에 답변에서 통신사 공유기를 통해 연결해야만 정상속도가 나온다고하는데 랜선을 바로 컴퓨터와 연결했을시 속도가 정상으로 나옵니다. 일단 저녁에 바로 연결해볼껀데 만약 통신사 공유기에도 연결을 했는데도 정상속도가 안나오면 iptime 공유기 문제인가요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 그림중 위에 있는 LG 공유기가 100Mbps 인터넷을 500Mbps로 증폭해주는 장치이다보니 해당 장비의 남는 LAN포트를 이용하여 ipTIME A1004NS를 연결해주셔야 정상적인 속도가 나오며 LG 공유기의 남는 LAN포트와 ipTIME A1004NS가 연결된 LAN케이블 또한 CAT 5E , CAT 6 라고 적혀있는 케이블이라면 완벽합니다. 감사합니다. 공유기 연결시 인터넷 속도 저하에대해 문의했습니다 답변으로 모뎀을 설치 해야된다는데 사진처럼 거실에 통신사 공유기와 셋톱박스(?)가있습니다. 그리고 다른방에서 랜선 연결해서 공유기로 연결한거고요 그러면 iptime 공유기연결하기전에 모뎀에 연결해야되나요? 아니면 통신사 공유기에있는곳에 모뎀을 설치해야되나요?