안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD 문제 또는 NAS의 기기불량이 의심됩니다. 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고해주시면 점검이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS1를 사용하고 있는데요 전에도 동일한 형상이 있었지만 요즘은 그 증상이 더 심해져서.. 뭔가 스트리밍으로 동영상을 본다던가, 토렌트로 파일을 받는다던가, FTP로 파일을 받을때 NAS가 먹동이 됩니다. NAS에 불은 계속 들어와 있는데 접근할 수 없는 상태가 됩니다. 전원을 뺐다가 다시 켜면 NAS 다시 부팅되고 하드가 설치가 안되어 있다고 나옵니다. 다스 끄고 키면 하드 인식을 하구요.. 뭔가 원인을 찾아보려고 해도 도통... 어딜 찾아보니 HDD 포멧을 NAS로 해야 그런 증상이 없다고 하는데.. 일단 NAS와 새 하드를 사서 NAS로 포멧을 한거 같습니다. (과거라 기억은 잘 안나지만) 뭔가 고질적인 문제인건지.. 해결방법이 없는지.. 알려주세요