안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 전원아답타를 연결하여도 충전포트에서 충전이 되지 않는다면 충전포트 고장이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 구매한달이내의 영수증이 확인되었기때문에 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


일주일전 uh305 구입하여 사용중입니다. usb 포트는 정상 작동하나 충전포트가 작동하지 않습니다. 전원은 잘 연결하였고, 케이블 문제가 아닌 것도 확인하였습니다. 무선이어폰이 느리게 충전은 되는 걸로 보아 전압이 부족해 휴대폰 충전이 되지 않는 것 같습니다. 이 부분에 대해서 AS 받을 수 있을까요?