안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 엔트웨어는 부가적인 기능이며 공유기 자원의 일부를 제공해 드리는 것으로써 당사에서는 공유기 기본기능에 문제가 될수 있는 부분은 기능을 추가해 드리기 어렵습니다. 만약 재부팅 후 사용자가 지정한 엔트웨어 서비스가 오동작되어 실행 경우에는, 공유기의 핵심 기능인 초기화(reset)도 문제가 발생될 수 있습니다. 또한 이전에 문의주신 부분인 SSH 및 SSH 터널링 부분은 엔트웨어를 통해 고객님께서 직접 구축해 주셔야하는 부분입니다. 죄송스럽게도 엔트웨어에 대한 이용방법과 서드파티 응용프로그램 설치, 설정에 관련된 기술 지원은 당사에서 진행해 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


제조사 입장에서 부팅시 스크립트 자동실행이 부담이라면, 사용자의 위험감수를 기반으로 자동실행을 적용할 것을 관리자 UI상에서 팝업 등을 통해 안내하면 될 것 입니다. 또한 설치된 서비스의 자동실행으로 공유기가 오동작되는 경우가 있다면, reset으로 초기화 하면 될것입니다. ASUS NAS나 기타 공유기에서 지원되는 기능을, 이유 같지 않은 이유로 정책 운운 하는 것이 달갑지는 않습니다. 또 다른 글에서 ssh도 언급 했지만, 이 또한 다른 제품들은 기본 제공하는 기능이기도 합니다. ipTIME이 한국 회사로서 소비자와 친화적인 기업이라는 인식이 있었는데... 오히려 외국 회사에 비해 기능이나 고객에 대한 지원이 불성실하네요.. 제가 10여년 동안 4개의 공유기와 외장하드 등 각종 제품 등을 ipTIME에서 구매하고 있는데... 다음에는 심각하게 고민해 봐야 하겠네요..