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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 기기에 대한 고장이 의심됩니다. 연결 가능하신 9V의 다른 어댑터가 있다면 어댑터를 변경하여 LED램프의 상태를 확인해보시기 바랍니다. 정상적으로 동작하는 공유기의 CPU LED는 1초에 한번씩 점멸되며 연결하지 않은 랜포트의 LED는 들어오지 않습니다. 확인하여 보시고 다른 어댑터를 연결하여도 문제가 동일하다면 아래의 절차를 확인하여 제품에 대한 점검을 받아보셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


본선을 컴퓨터에 연결시 인터넷이 됩니다. 공유기에 꽂으면 1,2,3,4,5번 led가 계속 깜빡거리고 와이파이, 유선인터넷이 작동하지 않습니다.


[2019-07-26 13:12:01]
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PC에 있는 파일을 Cloud backup 프로그램을 이용하여 NAS에 저장하고 싶습니다.
문의좀 드릴께요~~~~
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
319376처리 완료인터넷 연결안됨윤**139
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실159
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