안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 이용하는 확장기가 5Ghz를 지원하는것이 맞다면 별도의 설정없이도 검색 목록에서 사용하는 5Ghz 신호를 찾아야합니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능함으로 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 제품 이상인지 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 구축된 무선망 (EVB-A00-O 제품) 5G 만 사용할 수 있는 제품이라 2.4 G 대역 연결이 필요해서 Extender A3 제품을 구입하였습니다. Extender 에서 스캔해봐도 5G 망이 검색되지 않고 있습니다. Extender에서 따로 추가 설정이 필요한게 있을까요?