안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통상 공유기의 문제로인해 발생되는 현상은 연결된 기기에서 동시 다발적으로 발생됩니다. 아이패드는 정상인데 아이폰에서만 발생된다면 증상만 가지고는 문제점 유추가 불가하며, 장애시 아이폰에서 관리페이지로의 접속에는 이상이 없는지 DNS 변경을 통해선느 개선이 가능한 상태인지 파악이 필요합니다. A6004NS-M 에 연결된 어댑터가 구매시 동봉된 기본제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터의 특이사항이 없는 경우 장애시 이전처럼 대표번호 1544-8659로 연락주셔서 관련 상담을 다시한번 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A6004NS-M 공유기 사용중인대 아이패드 5세대, 아이폰 XR 2개만 공유기 연결해서 사용중이고 공유기모뎀이랑 거리는 바로앞에서 사용중입니다 아이패드는 전혀문제없이 사용이 잘 되는데 아이폰XR은 와이파이 연결하면 잘 사용이되고 연결된 상태에서 사용을 안하다가 사용을 하려면 페이지 찿을수 없다는 문구 나오고 와이파이 연결해제후 재연결하면 재연결만되면 잘 사용이 됩니다 즉 연결중인 상태는 문제가 없는데 2~3시간 사용하다가 하면 재연결이 필요한 상태고 패드는 문제없는데 휴대폰만 증상발생되네요.. 해당증상 유선상 문의해서 맥주소 적용,와이파이 신호연결 자동이 아닌 다른걸로 적용했으나 동일증상 입니다 인터넷은 kt 500메가 사용중이고 인터넷 모뎀에 인터넷선 직연결해서 사용중입니다