안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 문의하신 A9004M 은 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델입니다. 장애시 CPU LED가 전멸하지 않는 경우 공유기의 문제이거나 어댑터의 문제일수 있으며, 점멸하는 경우 전화상담을 통해 문제점을 파악해야 합니다. 인터넷 장애가 발생될 수 있는 변수가 워낙많고 원인파악이 안된 상태이다보니 추론이 어려운점 양해 말씀드리며, 는 장애시 당사로 연락주셔서 전화상담을 통해 원인 파악을 부탁드립니다. (내부 사용자가 공유기의 관리페이지로 로그인한다면 공유기의 동작을 중단할 수 있으나 명령프롬프트의 명령어를 통해서는 중단이 불가합니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 박민재입니다. 귀사의 공유기 제품을 사용중에 있습니다. 현재 발생 되는 문제는 2~3일 간격으로 공유기가 정지 되어 인터넷이 되지 않아 공유기를 리셋하고 있습니다. 해당 정보는 아래와 같습니다. 1. 공유기 모델 : A9004M 2. 사용 OS : 윈도우10 3. 사용 인터넷 : KT 기가 인터넷(고정 IP) 4. 그밖의 사항 : 매일 자정마다 자동으로 리셋 되도록 세팅해 놓음 공유기 정지 사유 및 해결 방안에 대하여 문의 드리며, 추가적으로 네트워크로 공유기를 정지? 할 수 있는 명령이 있는지도 문의 드립니다.