안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기를 초기화 하더라도 IP주소가 변경되지 않으므로 IP주소를 변경 후 이용이 가능한지 확인 부탁드립니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


외부 랜 문제없고 pc나 스마트폰 네트워크포트들 문제없는데 공유기통해서 와이파이나 유선연결하면 인터넷이 안됩니다. 어제 아침까지 되다가 외출갔다오니 갑자기 안되었고 리셋까지해봤는데 똑같은 증상입니다. 와이파이는 제대로 잡히는데 인터넷이 없는 연결로 인터넷먹통 와이파이가 이루어지고 Pc 유선연결은 인터넷에 연결되어있지 않다고 뜹니다. 브라우저 통해서 공유기 설정으로 들어가면 인터넷 정상적으로 연결됨 으로 상태 표시가 됩니다. 공유기문제로 확신스러운데 아무것도 만지지않았고 갑자기 이러니 도통 문제해결을 할수가없네요 리셋눌러도 해결되지않으니 펌웨어가 자동업데이트 되는과정에 문제가 발생했다든지 여러가지 생각을 해봤는데 잘 모르겠습니다.. 혹시 문제해결방법을 알수있을까 해서 QnA 게시판에 작성해봅니다.. 구매한지는 3년 조금 된거같구요 이런적 처음입니다