안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 일반적인 경우는 아닌 것으로 보여지며 공유기와 유선 연결된 PC가 있다면 아래를 참조해서 설정을 최종적으로 하나 더 해볼 수 있을 것입니다. 맥클론 진행 방법 위와 같은 설정 후 증상이 동일한 경우 번거로우시겠지만 입고 점검이 필요할 수 있으며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


간헐적으로 지연은 있어도 끊킨적은 없는 환경의 wifi 였는데 7월 14일을 기점으로 아예 인터넷이 안되네요 제가 살고있는 주거 환경은 원룸이며 방안에 있는 블루투스 기기는 스피커/마우스/키보드 입니다. 공유기의 위치는 책상위(노트북뒤, 멀티텝 근처)이며 인터넷은 현대네트워크 회사의 제품을 사용하고있습니다. 100메가 광랜이구요 우선 인터넷 회사에 전화를해서 상황을 말씀드린 후 점검을 받아본 결과 인터넷 회선/공유기는 문제가 없다고 판단 다만 집안에서는 wifi 접속이 불가하고 현관문을 열고 문 앞에서 접속시 접속이 가능함 -> 하지만 불안정 제가 시도해본 해결방법으로 1. 제품 리셋 후 새로운 설정(주파수 채널 변경) -> 불가능. 애초에 리셋하고 연결하니 연결이 안되거나 연결되어도 인터넷 없음 뜨는게 대부분 설정 페이지 접속도 힘든상태의 연속 2. 집안에 있는 모든 가전제품 전원을 차단하고 접속해 봤으나 실패(간섭영향고려) 3. 옆집(공실)의 켜져있는 와이파이를 제거하고 새로운 접속을 시도 -> 첫 접속은 되나 인터넷이 매우느리고 곧 이어 매우불안정하게 붙었다 끊어졌다를 반복 4. 인터넷검색 및 당사의 고객지원을 받아본 결과 내부 IP를 변경하고 채널을 변경 및 채널의 크기를 20Mhz 로 변경 후에 접속을 하니 2번 과 동일한 상황 및 노트북은 wifi 연결이 되어 인터넷이 된다고 되어있으나 속도가 매우느리고 지속적으로 끊킴현상 발생 및 휴대폰은 wifi 연결이 불가능 공유기와 사용기기와의 연결도 불안정하지만 연결될 때 인터넷없음이 뜨는경우가 상당히 많습니다. 인터넷연결이 되어도 속도가 너무너무 느리구요 이 문제에 대한 해결 방안이 있을까요?