안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 드라이버를 최신버전으로 재설치를 하였음에도 불구하고 문제가 동일하시다고 한다면 이용하시는 공유기의 5Ghz 와 2.4Ghz 주파수의 채널값을 조정하여 동작을 비교해보셔야 합니다. 이용하시는 공유기가 당사 제품인 경우 아래의 방법을 참고하여 공유기의 무선 채널설정을 변경하여 동작을 비교해보십시오. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5ghz 주파수 채널은 149-161 사이의 채널로 설정합니다. 3. 우측 하단의 적용버튼을 눌러 설정을 마무리 합니다. 자세한 설정방법은 아래의 링크를 참고하십시오. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~! 타사 공유기인 경우 타사업체에 대한 확인을 받아보시어 채널값을 수정하여주세요. 채널변경 진행 후 동일하게 끊김이 발생한다면 기기에 대한 입고점검을 통해 제품에 대한 점검을 받아보셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 약 7개월 째 데스크탑에서 A3000U 무선랜카드 제품을 사용중인 사람입니다. 최근, 정확치는 않지만 약 1개월 전부터 와이파이 연결이 끊기는 현상이 발생했습니다. 처음에는 하루에 한 번 있을까 말까 한 현상이었는데, 최근에는 하루에 두세번은 이러더니 어제오늘은 한 1시간에 1번은 끊기는 것 같네요. 혹시나 드라이버 문제인가 싶어서 온라인 다운로드 게시판에서 받아서 재설치를 해보았지만 문제는 여전히 발생하고 있습니다. 그냥 가만히 놔두면 연결이 끊기지는 않는데, 게임 등 데이터를 조금이라도 많이 사용할라치면 거의 2~3분만에 연결이 끊깁니다. 와이파이를 수동으로 껐다가 켜면 다시 정상작동하지만, 마찬가지로 2~3분이 지나면 다시 연결이 끊기는 일이 반복됩니다. 해결방법을 알려주신다면 감사하겠습니다. 소프트웨어적인 해결이 불가능하다면, 가장 빠른 시일 안에 AS를 받을 수 있는 방법을 알려주세요. 수고하세요.