안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 새로 구매한 제품이 동일 pc, usb 포트에 연결했을 때 이상이 없다면 이전에 구매하신 제품은 AS를 보내보시길 권장합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주x셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존에 쓰던 제품이 아침까지 되던게 갑자기 저녁에 쓰려니 와이파이가 안 돼서 같은 모델 제품(A1000U)을 구입 후 연결하니 새제품은 와이파이가 잘 됩니다 연결부쪽 문제가 있는 것 같은데 맞을까요? a/s를 받으려면 어떻게 해야하나요? 올해 1월에 구매해서 아직 1년이 안 됐습니다 무상AS 되나요?