안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제가 통신사장애처리하는기사인데 고객이 클레임이 너무심해서 물어보는건데 고객이 공유기를 아이피타임을꼭쓰셔야하고 가격이적당하고 성능좋아야한다하셔서 수용기기대수를 묻습니다 고객이 무선전화6대 스마트폰 노트북포함 8대 사용중이십니다 고객이가끔폰으로 2k영상을 시청하신다합니다 a3004ns-m1대으로도 커버가가능할지 알고싶네요 그리고 내부점검해도 무선이자꾸끊긴다는데 펌웨어 업데이트으로도 해결이 가능할지 알고싶어서요