안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 문제는 경우 인터넷회선의 문제 혹은 공유기의 wan 포트 불량으로 볼 수 있으며 공유기에 연결되어 있던 인터넷회선을 분리하고 pc에 직접 연결시 인터넷이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 통신이 불가하다면 해당 회선 업체에 문의주시기 바랍니다. 인터넷선 직접 연결시 통신이 가능하다면 아래 링크를 참조해서 wan 포트 불량이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트 점검 후 이상을 확인하셨다면 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷을 비공개하지 않고 쓰다 약한달전에 비밀번호를 설정했습니다 그러니까 노트북이 인터넷이 없음이뜹니다 혹시 노트북 고장인가 싶어 핫스파에 연결해보니 문제없었습니다 현재 와이파이 기기는 벽에 랜선을 직접 연결해서 쓰고있고 별짓다해도 wan에 불이 들어오지않고있었습니다 노트북 연결안되는것과 wan 연결안되는것 a/s 를해야할거같습니다