안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. A/S기간이 지난 제품이라고 점검 및 수리가 가능합니다. 수리전 비용이 발생되는 경우 연락드리겠습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 소유하고 있는 제품이 구형 1bay짜리 NAS I 모델인데요... 부팅시 잠시 작동하는듯 하다가 좀만 시간이 지나면 무반응에 다운이 되어버려서 원인이 뭘까 하고 찾아보니 기기내 쿨링팬이 돌지 않고 있더라구요. 원인이 이게 맞을지는 모르겠는데....보증기간은 17년 2월까지인 상태구요, 유상으로라도 수리의뢰 할 수 있을까요? 혹시 어렵다면 자가수리 할 수 있는 방법이라도 있을까요? 쿨링팬만 교체하면 되지 않을까 싶긴한데요...