안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 남겨주신 내용으로 볼 때 정전으로 인하여 하드디스크가 데미지를 입었을 가능성이 높습니다. 당사의 나스는 기기를 부팅(재부팅)하면 하드디스크 장치를 init(준비)과정을 거치며 레이드상태를 체크하게 되며, 최초로 인식(인식3, 불량1)상태에서 즉시 백업을 수행해야 하나, 추가적인 디스크 작업으로 인하여 레이드가 손실되고 재부팅을 거쳐서 레이드 인식이 실패했을 것으로 추측됩니다. 당사에서는 고객님께서 나스 To 나스로 동기화(백업)를 편리하게 진행할 수 있도록 'ipCloud 서비스'를 추가로 제공하고 있사오나 NAS4dual > NAS2로 해당서비스가 구동중이지 않았다면 백업파일이 없는 상태로 보입니다. 만약 백업파일이 있다면 해당파일을 복구할 수 있겠지만 그렇지 아니하다면 안타깝게도 당사에서도 복구해드릴 수 있는 방법이 없으며, 디스크가 더 손상되지 않도록 모든작업을 중단하시고 디스크 복구 전문업체의 상담을 받아보실 것을 권해드립니다. (참고로 당사의 나스는 NTFS, EXT3, EXT4, BtrFS 파티션을 이용합니다) 도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 정전 후 나스의 하드4개중 1개가 오류가떠서 포맷했더니 4개 전부 단독디스크로 변해버렸습니다. 절전모드로 되어있었으면 하드디스크가 멈춰서 이런 사태까지는 오지 않았을텐데 누가 가르쳐주지 못하고 나혼자 꿀팁으로 알고 있었는데 이런일이 발생했네요 머리가 띵하네요.. 타회사 제품은 어떨런지 모르겠지만, 데이터 안전하게 보관하려다가 망했습니다. 나스2가 2개 나스4듀얼이 하나인데도 안전하게 자료가 보관되질 않네요? UPS를 권장한다던지 절전모드를 권장한다던지 아이피타임이 솔직히 좀 원망됩니다. 이번에 느낀것은 그냥 인터넷 클라우드 서비스를 이용하는게 낮겠다고 느낍니다. 열받네요