안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용중 무선신호가 정상적으로 검색되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 만약 초기화 이후에도 동일증상이 발생되신다면 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 N704BCM 이 모델 1년 정도 사용 중인데 2~3주 정도 전부터 와이파이 신호가 꺼졌다 켜졌다 반복되어서 전원을 분리한 후 10초 정도 후에 다시 키면 신호 잡혔었거든요 어제부터는 아예 신호 자체가 뜨질 않습니다. 해당 공유기와 연결하는 KT 모뎀을, 집에 남는 다른 아이피타임 공유기로 연결해보면 이상없이 신호가 뜨고, 해당 공유기와 PC를 랜케이블을 통해 연결하면 PC의 유선 인터넷 연결이 이상없이 되는 것을 보아 공유기의 무선 신호 관련 문제가 있는 것 같습니다. 물론 인터넷공유기는 소모품이지만, 사용기간이 1년 남짓이라는 점에서 수명이 다할 시점은 아직 아니라고 생각되네요 해결 방법이 있을까요?