안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에서 송출되는 무선신호는 주파수만 다를 뿐 ip할당이나 인터넷연결동작은 모두 동일합니다. 정확원인파악을 위해 다른 스마트폰을 이용하여 2.4GHz 연결을 시도해보시기 바라며, 기존 스마트폰에 WIFI 검색시 2.4GHZ 신호가 검색되신다면 해당신호를 길게 터치 후 "네트워크 지우기"등으로 해당 신호를 삭제 후 재연결을 진행해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기에 5G와 2.4G SSID를 다르게 설정해 놓고 휴대폰으로 각각연결해 보면 5G는 인터넷 연결이 되어 사용할 수 있으나 2.4GHz는 IP를가져올수없음이라고 뜨고 연결이안됨 특별한 설정이 필요할까요?