안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 회선에 직접 PC를 연결하여 외부인터넷 사용에 대한 문제가 없는지 확인하여주십시오. 확인 결과 회선에 이상이 없는 경우 당사 공유기에 PC를 연결하여 하기에 안내드린 링크를 진행하여 동작을 비교해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 3분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 잘 되던 인터넷이 갑자기 끊겼다가 시간이 지나면 다시 연결되는 현상이 있어 문의드립니다. 처음에는 KT문제인줄 알고 기사님을 불렀는데 TV가 되는 것으로 봐서 KT문제는 아니고, 공유기가 신호를 중간중간 3초씩 잃는다고 합니다. 공유기를 껐다 켜면 한동안 되다가 다시 같은 문제가 생깁니다. 따라서 공유기 AS를 받아야 하지 않은가 싶어 문의 드립니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.