안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보아 제품 사용중 다운으로 추측되며 해당 제품과 어댑터를 동봉하여 당사로 입고해주시면 점검 후 담당자를 통해 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2를 2014년경 구입하여 사용중이나 근래들어 잦은 접속불가현상을 보입니다. 작동 램프는 정상적으로 표시되는듯 하나 접속이 불가하며 전원케이블을 뽑아 전원을 끄고 다시 켜면 전원을 넣으면 접속이 가능해집니다. 문제는 하루 정도후에 다시 접속이 불가능해집니다. 원래 2베이 다 사용하였으나 과열문제로 현재는 엔터프라이즈 NAS HDD 1기만 설치하여 사용중이었고 연속작동시 50도 가까이 온도가 올라 팬도 항상 고속모드로 사용 중이었습니다. 수리하는 방안으로 안내부탁드립니다.