안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선연락 드렸으나 통화가되지 않아 글로 답변드립니다. 스마트폰 app에서의 접속에 문제가 있는 경우 NAS와 공유기를 재부팅 하신 후 PC를 이용하여 NAS웹 화면에 접속하시고 서비스 관리 - ipDISK 서비스 메뉴의 다시등록 버튼을 눌러 비교 부탁드립니다. 동일한 증상이 나타나는 경우 고객센터로 전화연락주시면 자세한 도움을 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


nas4dual 기기와 공유기 아이피타임 a3004ns-m사용하고 있습니다 어제 저녁부터 갑자기 스마트폰 어플로 접속 할려고하면 서버와 접속 못한다거나... 원도 넷폴더 만들려고했더니 ip주소를 못 찾겠다고합니다 ipdisk 계정으로 웹으로 접속하면 정상으로 관리자 계정 들어가지고 파일도 다운로드 됩니다 전 아무것도 만진게 없는대 이거 왜 이러는건가요? 미춰버리겠습니다....