안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기를 교체해도 동일증상이 나타난다면 아답타를 변경하였는지 확인해보시기 바랍니다. 아답타의 문제로도 해당증상이 나타날 수 있으며, 아답타를 변경하였음에도 무선으로 연결시에만 문제가 나타난다면 정확한 환경파악을 위해 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 문의를 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아까 아래 문제로 기기 AS 요청해달라고 답변주셨는데 동일장비 새로 구매해서 꼈는데도 동일합니다...유선은 잘 되는데 무선만 안되고 있어요 1. 펌웨어 업데이트 2. MAC주소 변경 3. 내부IP 변경 4. 채널 변경 5. 고정IP사용 을 했는데도 동일합니다.... 새 기기에서도 동일증상이 나타나는 것으로 봐서는 기기문제는 아닌거 같은데 더 체크할 부분이 있을까요... ------------------------------------------------------------------ A2004MU 사용중인데 2.4GHZ 연결 후 인터넷 접속시 연결이 안되고 있습니다. 연결해놓으면 바로 끊어지고 다시 연결되고 반복하다 결국 연결이 안됩니다. 5GHZ는 접속이 되며 유선도 접속이 가능합니다만 5GHZ도 시간이 지나면 2.4와 동일 증상으로 접속이 안되는 문제가 있어 펌웨어 버전을 10.09.2 최신버전으로 업데이트 해도 동일증상이 반복되고 있습니다. 기기는 초기화 후에 복원 및 아무 설정이 되어 있지 않은 상태에서 2.4GHZ 접속을 해도 연결이 되지 않는 증상입니다. 2.4GHZ는 정상 암호를 입력했음에도 불구하고 올바르지 않는 암호라는 메시지도 간혹 뜹니다 기기문제인지 다른 방법이 있는지 문의드립니다.