안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 고장이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검이 필요할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004MU 사용중인데 2.4GHZ 연결 후 인터넷 접속시 연결이 안되고 있습니다. 연결해놓으면 바로 끊어지고 다시 연결되고 반복하다 결국 연결이 안됩니다. 5GHZ는 접속이 되며 유선도 접속이 가능합니다만 5GHZ도 시간이 지나면 2.4와 동일 증상으로 접속이 안되는 문제가 있어 펌웨어 버전을 10.09.2 최신버전으로 업데이트 해도 동일증상이 반복되고 있습니다. 기기는 초기화 후에 복원 및 아무 설정이 되어 있지 않은 상태에서 2.4GHZ 접속을 해도 연결이 되지 않는 증상입니다. 2.4GHZ는 정상 암호를 입력했음에도 불구하고 올바르지 않는 암호라는 메시지도 간혹 뜹니다 기기문제인지 다른 방법이 있는지 문의드립니다.