안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신것처럼 CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상이며 고객님의 경우 아래와 같은 방법으로 복구도우미를 실행하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!! 이후에도 동일증상이 나타난다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 a/s점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입 후 딱 한달째입니다. 여태 잘 되다가 엊그제부터 공유기가 작동을 안 합니다. 전원을 껐다가 켜도 한 2~3분 작동되다가, 전면 패널 왼쪽부터 나란히 있는 전원, CPU, 5G 이 3개의 램프가 켜져만 있으면서 인터넷이 안됩니다. (통상적으로 CPU는 점멸 하는 걸로 알고 있습니다.) 랜선을 빼서 PC 본체에 꽂으면 인터넷은 잘 되니, 공유기 본체 문제 같습니다. 추가로 발열도 심한데 이게 상기 문제와 동반되는 건지는 모르겠습니다. 자체적으로 조치할 방안이 있을까요? 아니면 교체나 수리가 필요한 상황인가요?