안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안테나 파손은 개당 5000원으로 왕복 배송비를 고려한다면 10000원의 비용이 발생됩니다. 유상 서비스를 희망하신다면 당사로 제품을 발송하시고, 수령자 정보를 남겨주시기 바랍니다. 제품이 입고되면 비용산정 후 수령자 정보로 전화하여 유상으로 진행하실지 최종적으로 묻도록 하겠습니다. (대한통운 1588-5353 이용하여 착불 발송하시고 내부 2500원을 동봉해주시기 바랍니다.) 주소지 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1, 6층 ipTIME - 신주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 연락처 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


N6004 공유기 안테나 유상 수리 문의 해당 제품을 잘 사용중이나 3개의 안테나 중 한개가 관절부위가 파손이 되어 덜렁 덜렁거립니다. IPTIME 제품 잘 이용중이고 무난한 성능에 만족해서 여분의 제품도 있으나 수리를 해서 무선브릿지등으로 활용하고자 합니다. 고객지원을 읽어보니 왕복 택배비 5,000원 + 수리비가 발생할거 같은데 N6004 안테나 한개 수리비용이 얼마나 할지 문의를 드립니다. 수리비 외에 택배를 통한 AS 접수 절차도 문의를 드립니다. 고객지원에는 택배비 안내 및 주소 외에는 별다른 증상이나 요청사항 접수 방법에 대해서는 없네요. keyes76@naver.com 으로 답변 부탁드립니다.