안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 기기의 전원만 들어오시는 상태면 본체 또는 어댑터에 대한 점검을 받아보셔야 합니다. 기재해주신 NASII 37200483 시리얼 번호 확인결과 보증기간은 지나신 상태로 확인됩니다. A/S 서비스간 왕복배송비 발생 및 수리비용이 청구되실 수 있습니다. HDD는 제거하시고 나스 본체와 기기를 배송비 선불로하시어 당사로 입고해주시면 검수 후 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


넷하드를 잘 쓰고 있다가 어느순간 연결이 끊어진뒤 인식이 아예 안되어 2018년 1월에 AS를 받았습니다. 그 이후 자주 사용을 안하다가 최근 하드디스크 1TB가 들어와서 다시 사용을 하려고 했는데 첨에는 인터넷 연결되고, 인식이 되었다 안되었다가 리부팅 후 인식이 되었고, 하드디스크 인식도 첨에는 안되다가 다시 되어서 자료 백업하고 추가로 1.5TB하드를 장착했는데 그 이후 인터넷과 기존 하드디스크도 인식이 안됩니다. 측면 전원 LED 들어오는 곳을 보면 정상일때는 불이 여러개 들어왔으나, 이 현상 이후 보니 전원부만 불이 들어오네요. 새로 살려니 가격도 만만치 않고 AS요청합니다. 제품 시리얼 번호는 NASII 37200483 입니다.