안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상에는 장치 인식 오동작과 USB2.0 오동작의 문제가 있어보입니다. 두 대의 PC로 동일한 증상이 나타나는 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


부팅하면 일단 5g로 작동하긴 하지만 간헐적으로 끊기면서 wifi 목록 자체가 사라져버려 인터넷에 접속할 수 없습니다. 5g가 끊기면 2g로 접속되어야 할 건데 그게 불가능합니다. 또한 장치목록 보면 분명히 3.0포트에 꽂았는데 usb2.0으로 작동하고 있다고 나옵니다. 컴퓨터가 두대가 있어 해봤는데 두대 다 똑같은 증상 생깁니다. (wifi 목록 사라짐, usb2.0으로 작동) 제가 해본것은 1. 최근 올라온 최신 드라이버로 업데이트 2. - 장치 고급 설정에서 ldpcCap disable - 장치 고급 설정에서 stbcCap disable 3.다나와 게시판에서 전원문제일 수 있다 하여 y케이블 연결 제컴퓨터는 모두 윈도우10 프로이며 공유기는 kt wave2입니다. 방법이 없다면 as받아보고 싶네요.