안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 선 연결을 다시 진행해서 이용해 보시기 바랍니다. 외부 인터넷선에서 나온 선을 공유기의 노란색 포트에 직접 연결하시고 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. 해당 문구가 뜨는 것을 확인하셨다면 아래 링크를 참조해서 먼저 설정 변경 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 설정은 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 또한 펌웨어도 최신 버전으로 업그레이드를 진행해서 이용해 주시기 바랍니다 1) 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2) 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3) 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 공유기 수동 업그레이드 방법 위와 같이 진행해도 계속 통신이 정상적으로 이루어지지 않는다면 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


말그대로 인터넷 연결됐다고 나오고 와이파이 연결됐다고 나오는데 정작 인터넷은 아주가끔 연결되거나 아예 연결이 안됩니다. 그래서 자주묻는 질문들어가서 인터넷 장애시 해결법대로 다해봤는데 안됩니다.