안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 선 연결을 다시 진행해서 이용해 보시기 바랍니다. 외부 인터넷선에서 나온 선을 공유기의 노란색 포트에 직접 연결하시고 공유기의 주황색 포트와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. 해당 문구가 뜨는 것을 확인하셨다면 아래 링크를 참조해서 먼저 설정 변경 후 동작 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 설정은 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 또한 펌웨어도 최신 버전으로 업그레이드를 진행해서 이용해 주시기 바랍니다 1) 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2) 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3) 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 공유기 수동 업그레이드 방법

감사합니다.  


사용하고있는 제품은 N704BCM 유무선 공유기 802.11AC 무선 4포트 입니다. 몇년간 계속 쓰던것이고 고장인가 싶어서 이번에 같은제품을 사서 교체도 해봤는데요 기존에 원래 두사람이 쓰고있었고 유선 연결이 어려워 데스크탑도 무선랜으로 같이 쓰고 있었습니다. 그런데 두어달전부터 갑자기 한명이 유튜브라던가 좀 데이터량이 많은걸 하면 다른기기쪽에서 거의 인터넷이 안되다싶이 하는데 kt쪽에서는 아무 문제가 없다면서 공유기 탓이라고 하는데요 원래 쓰던것이고 이게 맘대로 소프트웨어가 업그레이드되는것도 아닌데 그럴수가있나요? +요약 와이파이 공유기로 원래 두사람이 동시에 쓰는데 문제가 없었는데 요근레 갑자기 두사람이 쓰면 속도저하 및 거의 한사람만 써지고 다른사람은 못쓸정도로 안됨, 통신사는 공유기 기계탓이라고 함