안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기 상단 통신사 공유기 또는 방화벽의 존재로 인한 접근 차단이 의심됩니다. 당사 공유기 상단에 다른 보안장비 및 통신사 제공 단말기가 있는 경우 사설IP를 할당하여 접근을 제한하므로 당사 공유기가 공인IP를 받는 메인단말기 인지 확인해주시기 바랍니다. 동일한 문제가 나타나는 경우 DDNS주소와 VPN 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시면 당사에서 접속 및 테스트를 진행해볼 수 있습니다.

감사합니다.  


DDNS 설정 후 VPN 서버 설정 해서 PPTP 방식으로 접속을 하였습니다. 연결을 완료하기 전에 원격 컴퓨터가 연결을 끊었습니다 라고 뜬 후 접속이 되지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요?