안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK 동작에 필요한 포트가 정상적으로 개방되지 않아 발생된 현상입니다. 공유기에서 아래 내용을 참조하여 ipDISK 서비스를 재등록하여주시기 바랍니다. 1. 공유기의 관리페이지로 접속합니다. 2. 로그인 후 관리도구 > 고급설정 > USB/서비스 관리 > 서비스 설정으로 이동합니다. 3. 우측 ipDISK/FTP 서비스를 클릭합니다. ipDISK(FTP)포트의 '기본포트사용'을 해지하시고 기본값 21번에서 2121과 같은 다른값으로 변경합니다. 4. 변경 후 우측 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리해주시기 바랍니다. (전화상담은 월~금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


어플 업데이트 현 버전 기준 2.8 과 이전 업데이트 부터 접속 불량입니다. 아이폰 X 사용 중이며, 이전 버전의 번호를 몰라 못 적어 놓습니다. 증상은 첨부와 같은며, 두가지 선택을 해도 모두 접속 불량이며, 안드로이드, 아이폰 모두 테스트 했습니다. 번외로, 인터넷 창으로 토렌트 접속 및 미디어 어플로는 원활히 접속 되며, 플레이도 됩니다. 단지 IPDISK 어플만 접속이 안되고 있습니다.