안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 제공해드리는 간이 나스 기능은 USB 포트를 이용해서 서비스 되며, 디스크가 구동되는(동작되는) 순서에 따라 숫자가 증가하거나 변경될 수 있습니다. 가능하시면 USB 허브를 제거하고 이용해 보시길 바라며, 공유기 시스템 로그에 재부팅 기록이 있는 부분이 있다면. AS를 진행해 주시길 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


왜 그런지 모르겠는데. 지금 한달에 한번꼴로 간이나스에 ftp 접속은 되는데 iptime 모바일 매니저로 접속이 안됩니다. 당연히 되겠지하고 외부에 나왔다가 낭패를 벌써 세 번이나 보고나니 짜증이 솟구치네요. 어떻게 관리하면 이런 일이 안 생길지 알려 주세요. 그리고 그 때 동시에 일어나는 현상이 지금 외장 하드를 하나 물려뒀는데 분명히 hdd1~4번으로 되어 있던게 그 일이 일어남과 동시에 자기 멋대로 hdd5~8번으로 바뀌어 있어요. 이번에는 하드를 하나 더 물렸는데 2번째 하드만 살아있고 1번째 3.0포트에 연결된 놈이 공유기 전원을 껐다가 다시 켜도 연결이 되질 않네요. 이거 뭐 보나마나 집에가서 간이nas 설정을 다시 재설정하면 다시 되긴 할텐데 간이나스로 쓰질 못하겠네요. 왜 그런건가요? 고장이면 AS가 되나요? 유상인가요?