안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
혹시 통신사에서 받으신 모뎀에서 나온 선이 공유기의 wan포트에 연결된다면
통신사 모뎀쪽의 포트 위치를 변경 후 비교 부탁드립니다.
모뎀이 없거나 위와 같이 해도 증상이 동일하다면 제품과 어댑터를 택배로 보내서 입고 점검을 받아보시기 바랍니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
핑도 불안정하고요, 속도 증가는 없네요
MAC클론 아무 의미 없네요 고쳐주세
아 그리고 펌웨어도 원래 최신이였습니다~