안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 pc의 ip주소대역과 nas의 ip주소 대역이 다르면 접속이 안될 수있습니다. pc의 실행창에서 cmd를 입력 후 엔터를 친 후 나오는 검정DOS화면에 ipconfig를 입력하여 pc의 ip주소를 확인해 보시기 바랍니다. 여기서 확인한 ip주소가 예를들어 192.168.10.XX가 아니라면 ip대역이 달라서 발생한 문제로 ip대역을 동일하게 맞춰야 접속이 가능합니다. ip확인시 동일대역의 ip라면 정확한 문제해결을 위해서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 사용하던 건데 사무실 자리 위치를 하면서 NAS를 옮긴 뒤로 접속이 안되고 있습니다. 결국초기화를 했고 다시 연결하려는데 NAS도우미로 검색하면 NAS2dual 이 목록에는 잘 뜹니다. 그래서 관리페이지로 접속 하려고 하면 그때부터 하얀 화면만 나오고 대기중만 계속 뜨고 화면이 나오지 않습니다. 뭐가 잘못 된 건가요?